ONDICIONES ADICIONALES DE GARANTÍA

para remolques automotrices fabricados por TEMARED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sociedad de responsabilidad limitada) en Świdnik – Reglamento del programa «Garantía PLUS» –

§ 1

Información general

El presente documento establece las normas y condiciones para la concesión de una garantía adicional de calidad (en lo sucesivo, la Garantía Adicional o Garantía Plus) a favor del Comprador por parte del Fabricante — TEMARED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio social en Świdnik (Al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik), inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito Lublin-Wschód en Lublin con sede en Świdnik, 6ª Sección de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional, con número KRS 0000759548 y NIP 7123238671— respecto de los elementos estructurales del bastidor (marco) de los remolques fabricados por TEMARED sp. z o.o. en Świdnik, en el marco del programa denominado «Garantía PLUS».

§ 2

Definiciones

2.1 Garantía Adicional o Garantía Plus – garantía comercial concedida directamente por el Fabricante para el Producto, que comienza inmediatamente después de la expiración de la Garantía estándar del Fabricante (extensión de la garantía de calidad estándar) y cubre únicamente los bastidores de los remolques. Los demás elementos estructurales de los remolques no están cubiertos por la garantía ampliada.

2.2 Garantía – garantía de calidad de fábrica otorgada por el Fabricante.

2.3 Garante – TEMARED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sociedad de responsabilidad limitada) con domicilio social en Świdnik.

2.4 Comprador – entidad que ha adquirido el Producto del Vendedor.

2.5 Producto / Productos – remolques fabricados por TEMARED Sp. z o.o. y adquiridos por el Comprador al Vendedor.

2.6 Vendedor – cualquier entidad a la que el Comprador adquiera el Producto, confirmado mediante un documento de venta – factura con IVA o recibo.

2.7 Fabricante – TEMARED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en Świdnik.

2.8 Reglamento – el presente reglamento que define las normas de organización y las condiciones de participación en el Programa.

2.9 Programa – la presente acción denominada “Garantía PLUS”, organizada por el Fabricante, que otorga el derecho a obtener gratuitamente un año adicional de Garantía del Fabricante sobre el Producto, limitada al bastidor del remolque, en las condiciones especificadas en la tarjeta de garantía disponible en el sitio web https://temared.com/es/base-de-conocimientos, así como acceso a notificaciones por correo electrónico (por ejemplo, revisiones necesarias del Producto), información sobre novedades de productos, soporte técnico y noticias del sector. El Programa está dirigido a las personas que, conforme a este Reglamento, compren un Producto y se inscriban en el Programa.

2.10 Participante – toda persona que cumpla todas las condiciones establecidas en el Reglamento, haya adquirido un Producto, haya leído y aceptado sus términos y haya presentado la solicitud de participación en el Programa conforme a este documento.

2.11 Solicitud de Registro – solicitud presentada por el Participante para inscribirse en el Programa, que incluirá, en particular: el formulario de registro debidamente cumplimentado (en formato electrónico en https://temared.com/es/registrar-un-producto), escaneo/fotografía de la Prueba de Compra (con el modelo del Producto y número VIN); escaneo/fotografía de la tarjeta de garantía del Producto (página con modelo y número de serie) o fotografía de la placa de identificación del Producto que incluya modelo y número de serie (si dicha información no figura en la tarjeta de garantía).

2.12 Prueba de Compra – recibo o factura con IVA por la compra del Producto que incluya el modelo y el número VIN.

§ 3

Derechos derivados de la Garantía Adicional

3.1 La Garantía Adicional no afecta los derechos del Comprador derivados de las disposiciones legales sobre la responsabilidad por defectos de la cosa vendida frente al Vendedor.

3.2 La Garantía Adicional se concede por un período adicional de 12 meses, que comienza el día siguiente a la expiración del período de Garantía del Fabricante (tras el registro correcto en el Programa, la Garantía estándar de 2 años del Fabricante se ampliará por un año más, limitada al bastidor del remolque). El Comprador puede beneficiarse de la Garantía Adicional en dos modalidades: a) Gratuitamente, si el Comprador cumple las condiciones establecidas en el presente Reglamento y participa en el Programa completando correctamente el Formulario de Registro, incluyendo la concesión de los consentimientos necesarios para el tratamiento y la transmisión de sus datos personales con fines relacionados con la participación en el Programa y con fines de marketing directo, incluida la recepción de información comercial por parte del Fabricante y de las empresas del Grupo Unitrailer Holding; b) De pago, según la lista de precios vigente de servicios adicionales del Fabricante, si el Comprador, dentro de los 14 días siguientes a la compra del Producto, contacta directamente con el Fabricante al correo electrónico: reklamacje@temared.com o a través del Vendedor y adquiere el servicio adicional.

3.3 El alcance de la Garantía Adicional cubre:

1. los elementos estructurales del chasis – los componentes del bastidor. Los demás elementos del remolque no están cubiertos por la garantía ampliada.

3.4 La Garantía Adicional no cubre:

1. defectos y daños descubiertos o notificados después de la expiración del período de validez de la Garantía Adicional;
2. el desgaste natural de las piezas de consumo, como: pastillas y componentes de frenos, cables de freno, banda de rodadura de neumáticos, bombillas y otros elementos sujetos a desgaste, así como el deterioro estético del bastidor derivado del uso normal y del paso del tiempo;
3. defectos y daños causados directa o indirectamente por fenómenos naturales, en particular: granizo, rayos, heladas, agua, sal, radiación UV, así como la exposición a sustancias químicas u otros factores atmosféricos;
4. defectos y daños causados por el uso del bastidor de manera contraria a su finalidad, incluidos los usos en condiciones anormales o no previstas por el fabricante, el uso de productos químicos inadecuados para la limpieza o el uso de piezas no recomendadas por el fabricante;
5. defectos y daños derivados de la modificación de la forma o función original del bastidor, incluidos los fallos debidos al montaje no profesional o a componentes instalados de forma incorrecta;
6. defectos y daños ocurridos durante el transporte o almacenamiento del bastidor, así como los resultantes del uso contrario a su finalidad o al manual de usuario del remolque;
7. daños causados por eventos fortuitos como incendios, inundaciones, colisiones, accidentes de tráfico, sobretensiones eléctricas, etc.;
8. daños derivados del uso del bastidor en condiciones o de manera no conforme con las especificaciones del fabricante o el manual del remolque;
9. defectos y daños derivados del uso de un remolque que, en el momento del defecto o daño, no se encontraba en perfecto estado técnico y/o presentaba daños mecánicos;
10. corrosión superficial causada por impactos de piedras, grava u otros materiales abrasivos;
11. decoloraciones de las chapas galvanizadas provocadas por factores atmosféricos;
12. daños mecánicos al bastidor causados por una distribución incorrecta de la carga, falta de protección de los bordes, presión puntual o desplazamiento de la carga sobre la superficie durante la carga o transporte;
13. los efectos de dejar materiales agresivos (químicos o biológicos) sobre la superficie de carga durante un tiempo superior al del transporte;
14. los componentes y elementos cubiertos por una garantía separada del fabricante.

3.5 El Comprador pierde los derechos derivados de la Garantía Adicional en los siguientes casos:

1. incumplimiento de las instrucciones de uso del Producto, incluido el uso incorrecto del bastidor del remolque;
2. no realizar la inspección periódica del bastidor por parte del servicio del Garante (o designado por él) en los plazos indicados en la tarjeta de garantía (libreta de garantía) (las revisiones no están incluidas en la garantía y son de pago);
3. no notificar el defecto inmediatamente después de su detección, y en cualquier caso, no más tarde de 7 días desde su descubrimiento;
4. constatación de una falta de integridad del bastidor causada por el Comprador, realización de reparaciones no autorizadas, modificaciones o cambios estructurales;
5. no realizar las acciones descritas en el manual de usuario que el Comprador está obligado a efectuar por su cuenta y a su propio costo.

3.6 Las reclamaciones derivadas de la Garantía Adicional deberán dirigirse al Fabricante – TEMARED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en Świdnik.

§ 4

Obtención de la Garantía Adicional

4.1 El derecho a adquirir la Garantía Plus puede obtenerse dentro de los 14 días posteriores a la compra del Producto. La adquisición de la Garantía Adicional después de este período no es posible. Para adquirir la Garantía Adicional de forma remunerada, el Comprador deberá contactar directamente con el Fabricante o a través del Vendedor y contratar el servicio conforme a las condiciones establecidas en la lista de precios vigente del Fabricante para servicios adicionales.

4.2 La obtención gratuita de la Garantía Plus es posible registrando el Producto adquirido en el sitio web del Fabricante: https://temared.com/es/registrar-un-producto. El requisito para participar en el Programa y obtener gratuitamente la Garantía Plus es completar y enviar correctamente el Formulario de Registro dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra indicada en la Prueba de Compra. El Formulario de Registro debe estar completamente cumplimentado, con todos los datos requeridos y adjuntando la Prueba de Compra. La fecha de envío del formulario determinará el cumplimiento del plazo.

4.3 Tras enviar el Formulario de Registro, el Participante recibirá un correo electrónico de verificación a la dirección indicada — para confirmar la inscripción siguiendo las instrucciones del mensaje. Después de confirmar la inscripción y su verificación positiva, el Participante recibirá un correo de confirmación de aceptación en el Programa Garantía Plus, lo que equivaldrá a la extensión de la Garantía del Fabricante por un año adicional, limitada a los componentes estructurales del chasis — el bastidor. Esta confirmación electrónica constituye el certificado que amplía la Garantía del Fabricante a 3 años. En caso de reclamación durante el período ampliado, bastará con adjuntar, además de los documentos exigidos por las Condiciones Generales de Garantía, una copia impresa de la confirmación electrónica de aceptación en el Programa.

4.4 Cada Participante puede registrar la compra de cualquier número de Productos en el Programa. Una misma Prueba de Compra solo puede registrarse una vez. Si la misma Prueba de Compra se registra más de una vez o por varios Participantes, solo se aceptará la primera solicitud correctamente enviada. Las posteriores no serán válidas.

4.5 La verificación de la validez de la solicitud de participación en el Programa será realizada por el Organizador. La comunicación con el Participante podrá efectuarse por correo electrónico, postal o telefónico, según los datos indicados en el formulario. En caso de errores o dudas, el Participante deberá proporcionar la información o documentación adicional requerida dentro de los 14 días siguientes a la solicitud, bajo pena de rechazo de la inscripción y pérdida del derecho a la Garantía Plus.

4.6 La participación en el Programa y el envío del Formulario de Registro implican la lectura y aceptación del presente Reglamento, así como el consentimiento para el tratamiento de los datos personales con fines de gestión del Programa, incluida la concesión de la Garantía Plus y la tramitación de reclamaciones.

4.7 Al inscribirse en el Programa, el Participante, además del derecho a la Garantía Plus, recibirá notificaciones por correo electrónico sobre revisiones necesarias, novedades de productos y asistencia técnica. El Participante da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con estos fines, confirmado mediante el envío del Formulario de Registro.

§ 5

Otras condiciones de la Garantía Plus

En los aspectos no regulados en el presente Reglamento respecto de la Garantía Plus, serán de aplicación las Condiciones Generales de Garantía de Remolques Automotrices del Fabricante — TEMARED sp. z o.o. con domicilio en Świdnik — según constan en el folleto de garantía adjunto al Producto, con la salvedad de que se refieren exclusivamente a los elementos estructurales del chasis —el marco—.

§ 6

Protección de datos personales

6.1 El responsable del tratamiento de los datos personales del Participante incluidos en la Solicitud de Registro es TEMARED Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio en Świdnik (Al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik), inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito Lublin-Wschód en Lublin con sede en Świdnik, 6ª Sección de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional, con número KRS 0000759548, NIP 7123238671, capital social 1.768.500,00 PLN (en lo sucesivo, la «Sociedad» o el «Responsable»). En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), a continuación se facilita información relativa al tratamiento por el Responsable de los datos personales de los participantes en el programa «Garantía PLUS».

6.2 Todo Participante que desee tomar parte en el Programa está obligado a conocer las normas de tratamiento de datos establecidas en este Reglamento y a prestar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. La falta de consentimiento imposibilitará la participación en el Programa.

6.3 En cuestiones relativas a la protección de datos personales puede contactarse con nosotros por correo electrónico: reklamacje@temared.com o por correo postal a la dirección del Responsable indicada arriba.

6.4 Sus datos personales serán tratados por el Responsable para las siguientes finalidades: a) participación en el Programa «REGISTRE SU PRODUCTO Y OBTENGA GARANTÍA PLUS»; base jurídica: consentimiento del participante del Programa, art. 6.1.a) RGPD; b) realización de acciones de marketing directo hacia usted —si, al enviar la Solicitud de Registro, otorgó un consentimiento separado para tales acciones— (base jurídica: consentimiento, art. 6.1.a) RGPD); c) cumplimiento de una obligación legal del Responsable impuesta por la normativa aplicable, en particular la normativa tributaria (base jurídica: art. 6.1.c) RGPD); d) contacto con usted a través de los formularios de contacto disponibles; interés legítimo del Responsable (base jurídica: art. 6.1.f) RGPD); e) fines analíticos, esto es, elaboración de resúmenes, análisis, estadísticas e informes para uso interno; interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f) RGPD); f) realización de encuestas de satisfacción del cliente; interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f) RGPD); respecto de esta finalidad usted dispone del derecho de oposición.

6.5 Los datos personales se comunicarán a entidades que operan sistemas informáticos y proporcionan herramientas de información, a prestadores de servicios de asistencia y mantenimiento, a entidades que gestionan y mantienen la red informática, a agencias de marketing y publicidad, a entidades que prestan al Responsable servicios de auditoría, consultoría y asesoramiento, así como a otros responsables del tratamiento que actúen por cuenta propia, en particular operadores postales o de mensajería. Los datos personales no se transferirán a un tercer país. Sus datos personales no serán objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles.

6.6 Sus datos personales se tratarán —según la finalidad del tratamiento— durante los siguientes períodos: – en caso de participación en el Programa, hasta la prescripción de las reclamaciones relacionadas con la participación en el Programa, incluida la duración de la Garantía del Fabricante prorrogada, y durante el período que resulte de la legislación aplicable, en particular la normativa tributaria, que impone determinadas obligaciones al Responsable; – en caso de consentimiento para la realización de acciones de marketing directo, durante tres (3) años, salvo que dicho consentimiento sea retirado con anterioridad.

6.7 El tratamiento de datos con fines de marketing directo se basa en el consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Además del consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing directo, la persona interesada deberá prestar también su consentimiento para recibir información comercial en el sentido de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (por correo electrónico o al número de teléfono indicado), así como su consentimiento para la comunicación mediante dispositivos terminales de telecomunicación y sistemas automáticos de llamada conforme al art. 172 de la Ley de Telecomunicaciones de 16 de julio de 2004. La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento sin especificar si se refiere al tratamiento con fines de marketing directo, a la recepción de información comercial o al uso de dispositivos terminales de telecomunicación se interpretará como retirada de los tres consentimientos mencionados. En consecuencia, el Responsable cesará toda acción de marketing directo y suprimirá o anonimizará los datos personales.

6.8 La persona interesada dispone de los siguientes derechos:

1. derecho a solicitar el acceso a sus datos personales;
2. derecho a solicitar la rectificación de los datos personales cuando sean inexactos, así como el derecho a solicitar su completitud cuando sean incompletos;
3. derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el art. 17 RGPD;
4. derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley (art. 18 RGPD);
5. derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos relacionados con su situación particular cuando el tratamiento se realice para fines de interés legítimo de la Sociedad;
6. derecho a la portabilidad de los datos.

6.9 La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control — el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia) — si considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de la Sociedad infringe lo dispuesto en el RGPD.

6.10 La aportación de sus datos personales es necesaria para participar en el Programa. La no aportación de los datos imposibilitará la inscripción y participación en el Programa.

6.11 El contenido íntegro de la política de privacidad del Organizador, como administrador del sitio web, está disponible en: www.temared.com / https://temared.com/es/compras-en-linea/politica-de-privacidad

§ 7

Disposiciones finales

7.1 El presente Reglamento entrará en vigor el 1 de noviembre de 2025 y regirá durante la vigencia del Programa, es decir, por tiempo indefinido.

7.2 El Fabricante se reserva el derecho a dar por finalizado el Programa en cualquier momento, lo que comunicará en el sitio web:Registrar un producto  . La finalización del Programa no afectará a las Solicitudes de Registro aceptadas hasta el momento de su conclusión ni a las Solicitudes de Registro aún no aceptadas pero correctamente cumplimentadas y enviadas al Fabricante antes del vencimiento del Programa conforme al Reglamento.

7.3 La adhesión a la Promoción está condicionada a que el Participante lea el contenido del presente Reglamento y lo acepte, mediante la selección de la casilla correspondiente durante el registro de participación en el Programa.

7.4 En todas las cuestiones no reguladas en el presente Reglamento serán de aplicación las disposiciones del derecho polaco.

7.5 En la medida permitida por la ley, el Organizador se reserva el derecho a modificar el Reglamento. En tal caso, el Organizador informará a los Participantes con 7 días de antelación a la entrada en vigor del nuevo Reglamento, mediante comunicación electrónica. La modificación del Reglamento entrará en vigor 7 días después de su publicación en el sitio web del Organizador. El Organizador se compromete a que las modificaciones del Reglamento no vulnerarán los derechos ya adquiridos por los Participantes ni empeorarán las condiciones del Programa para quienes ya hayan participado. En caso de modificación del Reglamento, los Participantes tendrán derecho a desistir de su participación en el Programa sin ninguna consecuencia.